Interpretação NBR ISO 9001 Norma que define requisitos para certificar o sistema de gestão da qualidade de uma empresa na ISO 9001. Formação de Auditor Interno Possibilita formar oficialmente um auditor interno, tendo este autoridade para auditar a empresa em seus ciclos de auditoria interna. 5 S's O Programa 5S é assim chamado devido a primeira letra de 5 palavras japonesas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (higiene) e Shitsuke (autodisciplina). O programa tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, por meio da organização, limpeza e da disciplina no local de trabalho. Planejamento Estratégico O treinamento de Planejamento Estratégico possibilita o aculturamento sobre estratégias gerenciais e dá premissas quanto à realização e principalmente a execução de metas estratégicas determinadas a partir dos cenários encontrados. Indicadores de Gestão Possibilita avaliar em tempo real a execução das tarefas, medições dos resultados, custos, produção, produtividade, etc., tornando mais fácil o gerenciamento do sistema de gestão da qualidade PDCA PDCA do inglês: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.

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